Nossa prioridade é garantir sua satisfação ao comprar conosco. Caso não esteja satisfeito com o produto adquirido, aceitamos devoluções nas seguintes condições:
Prazo para Devolução: O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com o lacre intacto e na embalagem original.
Procedimento: Para solicitar a devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone (71) 9 9999-9799, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Reembolso
Uma vez que o produto devolvido seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Prazo de Reembolso: Caso aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 7 a 10 dias úteis.
Método de Reembolso: O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Custos de Envio: O valor do frete não é reembolsável, exceto em casos de devolução por defeito do produto ou erro na entrega.
3. Troca de Produtos
Realizamos trocas de produtos apenas em casos de defeito de fabricação ou erro na entrega.
Prazo para Troca: O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca: O produto deve estar nas mesmas condições de quando foi recebido, com o lacre intacto e na embalagem original.
4. Exceções
Produtos com desconto ou em promoção: Produtos comprados em promoção ou com desconto não são elegíveis para reembolso, mas podem ser trocados em caso de defeito.
5. Contato
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (71) 9 9999-9799.
